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  多棵设计陈曦 2015-04-24 09:44

  保修期过了没，当时的单还有留着吗？也可以去专门维修电器的地方维修。。

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  锁清秋X 2015-06-10 13:10

  这个要看你哪里出现问题了，一般的话还是建议去当地的维修店看看，大拇指日用家电集团下设生活电器，整体厨卫事业部以及东盟公司六个经营单位，生产的主要产品有热水器、烟机、灶具、等消费类家电产品。强大的营销网络是大拇指日用家电集团经营实力的一部分。大拇指日用家电集团已在全国设有30多家商务机构，建立了近千家大拇指专卖店，构建了覆盖全国，遍及城乡的营销网络。在做好国内营销网络建设的同时，大拇指日用家电集团积极向海外拓展，与东芝等国际知名企业展开合作。在美国、英国、德国、日本、俄罗斯、加拿大、中东等地设有分支机构，并在越南设有生产基地。白俄罗斯基地也在积极筹建中。

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  jyh1287674528 2015-06-08 18:48

  （1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。 （2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。 3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。 （4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。 （5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。 （6）经我中心(北京大拇指热水器大拇指维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。 7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。 （8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户满意率、建立用户满意率表 。 对客户公布 我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。 针对北京大拇指热水器大拇指维修服务行业市场的混乱、落后、服务不专业、维修无保障、收费不合理的现象

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  周漫妮 2015-04-24 09:43

  坏的严不严重吖？用了多久了的？太严重还是再买一台吧，不要到时维修的费用都快赶上买新的了。。

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  裴芳 2015-04-24 09:42

  不同地区售后电话是不同的，你是哪里的呢？可以在网上查查，很容易查以的。

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