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  热心网友 2015-12-07 19:55

  1、格力中央空调保修期为一十八个月，保修期内如出现质量问题由乙方负责免费维修和更换；
  2、若甲方通知乙方维修，乙方3小时内到达现场进行维修、更换；
  3、保用期满后，乙方进行有偿维修，价格优惠，终身服务。
  保修细则： 格力中央空调，正常使用情况下（排除不可抗力，如地震、水灾、火灾、雷击等），在保用期内，如有任何损坏，都能得到本公司专业人员细致、专业的服务； 若有人为原因损坏者，公司将酌情合理收费进行维修。

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  ag123456 2015-12-07 17:46

  格力空调保修政策：整机包修6年。
  
  （一）产品三包政策
  1.包修政策
  2011年度家用空调（制冷量小于或等于14000W）、除湿机包修政策为整机包修六年。
  2005年1月1日之日起所购买的家用空调器整机包修六年。
  2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策：按其当年的包修规定执行。
  以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：
  1.1消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
  1.2非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
  1.3无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
  1.4有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
  1.5因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
  1.6处理品、已超过包修期的产品。
  2.包换政策
  按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。
  2.1产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机；
  2.2按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（仅限更换部分）。
  2.3 2011年1月1日起，所购家用直流变频空调自购买之日起1年内，若发生产品质量性能故障，消费者可选择更换同型号空调
  3、包退政策
  按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。
  3.1产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。
  3.2自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。
  
  （二）免费安装政策
  1. 免费安装范围
  格力电器家用空调，包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。免费安装费用由特约服务网点按《安装费结算管理制度》要求向格力电器结算，不得向用户收取，但下列情况可与用户协商好后额外收费：
  1.1 需加长连接管；
  1.2 使用吊车、吊绳安装的；超过四楼在墙外进行施工（在阳台施工不另行收费）；
  1.3 在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的墙洞；
  1.4 拆除防盗网才能安装的；搬拆移位重安装的；
  1.5 安装铁架等所有材料费。
  1.6 安装位置距离网点所在地路程在20公里以内的，免收路费，超过20公里的，超出部分按单程每公里1元加收远程路费，但在销售达成成交意向时，未向用户明示的，不得收取远程路费，由销售单位负责对安装人员另行补贴。
  2.下列情况实行收费安装：
  2.1 安装窗式空调器；
  2.2 移动空调钻排气口洞；
  2.3 无有效发票或有效购买凭证，又无免费安装凭证、无条形码的。
  注：对被抽取安装结算条形码的情况，若空调上有条形码的可以免费安装，并记录条形码。如机器上的条形码也被撕去的情况，则不能实行免费安装。由用户向购买商店协商，协商未果的应及时向销售公司申报情况。

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  wangsanbao123 2015-12-07 16:47

  格力空调保修政策：整机包修6年。
  
  （一）产品三包政策
  1.包修政策
  2011年度家用空调（制冷量小于或等于14000W）、除湿机包修政策为整机包修六年。
  2005年1月1日之日起所购买的家用空调器整机包修六年。
  2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策：按其当年的包修规定执行。
  以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：
  1.1消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
  1.2非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

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